Sıkça Sorulan Sorular — E-İmza Hakkında Her Şey

E-imza ile ilgili en çok merak edilen soruları sizin için derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız sayfanın sonundaki WhatsApp butonundan veya telefon numaralarımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz.

📌 E-İmza Hakkında Genel Bilgiler

1. Elektronik imza (e-imza) tam olarak nedir?

Elektronik imza, dijital ortamda kimliğinizi doğrulayan ve belgeleri güvenle imzalamanızı sağlayan nitelikli elektronik sertifikadır (NES). 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında, ıslak imza ile tamamen aynı hukuki geçerliliğe sahiptir. Mahkemede delil niteliği taşır ve inkar edilemez.

2. E-imza ile mobil imza arasındaki fark nedir?

E-imza, USB token (akıllı kart) üzerinde taşınır ve bilgisayar ile kullanılır. Mobil imza ise SIM kartınıza yüklenir ve cep telefonu ile çalışır. UYAP, MERSİS ve EKAP gibi kritik platformlarda e-imza daha yaygın desteklenir. Mobil imza henüz tüm platformlarda tam uyumlu değildir.

3. E-imza ile KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) aynı şey mi?

Hayır. E-imza kimlik doğrulama ve belge imzalama aracıdır. KEP ise resmi elektronik yazışma sistemidir. Ancak KEP başvurusu için e-imza sahibi olmanız gerekir. İkisi birlikte kullanıldığında tam yasal güvence sağlar.

4. E-imza yurt dışında geçerli mi?

E-imza, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde tam yasal geçerliliğe sahiptir. Yurt dışında kullanımı, ilgili ülkenin mevzuatına bağlıdır. Ancak USB token'ınızı yanınızda taşıyarak Türkiye'deki resmi işlemlerinizi yurt dışından da yapabilirsiniz.

📋 Başvuru Süreci ve Gerekli Belgeler

5. E-imza başvurusu nasıl yapılır?

E-imza başvurusu 5 adımda tamamlanır: (1) Paket seçimi, (2) başvuru bilgilerinin iletilmesi, (3) belgelerin hazırlanması, (4) kimlik doğrulama, (5) kurulum ve aktivasyon. Detaylı rehber için E-İmza Nasıl Alınır? sayfamızı ziyaret edin →

6. E-imza almak için hangi belgeler gerekli?

Bireysel başvuru için: T.C. Kimlik Kartı fotokopisi yeterlidir. Kurumsal başvuru için: İmza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, vergi levhası ve yetkili kişinin kimlik belgesi gereklidir.

7. E-imza başvurusu için notere gitmek gerekir mi?

Hayır, notere gitmeniz gerekmez. Kimlik doğrulama işlemi BTK yetkili ESHS tarafından yapılır. Mersin'de adresinize gelerek kimlik doğrulamanızı yerinde yapıyoruz.

8. E-imza başvurusu ne kadar sürer? Kaç günde çıkar?

Belgeleriniz eksiksiz ise e-imzanız aynı gün içinde hazırlanır ve teslim edilir. Haftalarca beklemenize gerek yok. Mersin'de yerinde teslimat ve kurulum hizmetimizle süreç saatler içinde tamamlanır.

9. Şirket çalışanıma e-imza alabilir miyim?

Evet. Kurumsal e-imza, şirket adına yetkili kişiler için düzenlenir. İmza sirkülerinde yetkili görünen her kişi için ayrı e-imza alınabilir. Toplu kurumsal başvurularda özel fiyatlandırma için bize ulaşın.

💰 Fiyatlar ve Paket Seçenekleri

10. E-imza fiyatları 2026'da ne kadar?

2026 yılı güncel e-imza fiyatlarımız: 1 yıllık 2.199 ₺, 2 yıllık 3.199 ₺, 3 yıllık 4.199 ₺ (KDV dahil). Tüm paketlere kart okuyucu, kurulum ve sınırsız teknik destek dahildir. Detaylı fiyat listesi için tıklayın →

11. En ucuz e-imza nasıl alınır?

Başlangıç maliyeti olarak 1 yıllık paket en düşük fiyatlı seçenektir. Ancak uzun vadede en ekonomik seçenek 3 yıllık pakettir — yıllık maliyeti yaklaşık 1.400 ₺'ye denk gelir.

12. E-imza yenileme ücreti ne kadar?

Mevcut USB token'ınız sağlamsa, yenileme ücreti yeni başvuruya göre yaklaşık %20-30 daha ekonomiktir. 1, 2 veya 3 yıllık yenileme seçenekleri mevcuttur.

💻 Kullanım ve Teknik Konular

13. E-imzamı hangi platformlarda kullanabilirim?

E-imzanız UYAP, MERSİS, EKAP, e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv, e-Devlet ve KEP platformlarında %100 uyumlu çalışır.

14. E-imza şifremi (PIN) unuttum, ne yapmalıyım?

PIN kodunuzu 3 kez yanlış girdiğinizde kartınız bloke olur. Kesinlikle tahmin etmeye devam etmeyin. Bloke kaldırma işlemi PUK kodu ile yapılır. Hemen bize ulaşın, uzaktan veya yerinde destekle kartınızı açalım.

15. E-imza kart okuyucu her bilgisayarda çalışır mı?

Evet. Kart okuyucular Windows ve Mac ile uyumludur. Kurulum için Java ve sürücü yazılımları gerekir. Mersin'de yerinde kurulum hizmetimizle tüm ayarları sizin için yapıyoruz.

16. E-imzamı telefon veya tablette kullanabilir miyim?

USB token fiziksel olarak bilgisayarın USB portuna takılarak çalışır. Telefon ve tablette kullanmak için OTG kablo ve uyumlu yazılım gerekir. Mobil kullanım için mobil imza alternatifini değerlendirebilirsiniz.

🔒 Güvenlik ve Yasal Konular

17. E-imza güvenli mi? Başkası kullanabilir mi?

E-imza, PIN kodu ile korunur. PIN kodunuzu kimseyle paylaşmadığınız sürece e-imzanızı sizden başkası kullanamaz. 3 kez yanlış PIN girişinde kart bloke olur. Islak imzadan çok daha güvenlidir.

18. E-imza ile atılan imza inkar edilebilir mi?

Hayır, edilemez. 5070 sayılı Kanun'a göre NES ile oluşturulan güvenli elektronik imza, ıslak imza ile aynı ispat gücüne sahiptir.

📍 Mersin'de E-İmza Hizmetleri

19. Mersin'de e-imzayı nereden alabilirim?

E-İmza Mersin olarak Mezitli, Yenişehir, Toroslar, Akdeniz ve Mersin merkezde hizmet veriyoruz. Adresinize geliyor, başvurunuzu alıyor, aynı gün teslimat ve kurulum yapıyoruz.

20. Mersin'de yerinde kurulum ve teknik destek var mı?

Evet! Özellikle Mezitli ve Yenişehir bölgelerindeki kurumsal müşterilerimize yerinde kimlik doğrulama, e-imza teslimatı, sürücü ve Java kurulumu hizmeti sağlıyoruz.